Zwrot towaru

EcoAllDay udostępnia swoim Klientom możliwość odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez konieczności podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zakupionych rzeczy. Do paczki ze zwracanym, nieuszkodzonym i nieużywanym towarem należy załączyć poniższy formularz zwrotu. Koszty zwrotnej przesyłki pokrywa Klient.

Pobierz Formularz zwrotu

Adres zwrotu:

EcoAllDay - Magazyn
Ul. Boglarczyków 6
02-793 Warszawa

• Prosimy o korzystanie z firm kurierskich. Nie rekomendujemy wysyłki Pocztą Polską.
• Wypełniając formularz zwrotu proszę koniecznie oznaczyć na jaki rachunek ma być dokonany przelew.
• Zwrot kosztów obejmuje cenę produktu oraz najtańszą możliwą w EcoAllDay formę dostawy.
• W paczce musi znajdować się oryginał paragonu. Jeżeli do zamówienia dołączona była faktura, zostanie wystawiona do niej korekta, która powinna zostać podpisana i odesłana na podany poniżej adres biura.
• Czas na zlecenie przelewu zwrotnego to 14 dni od momentu dostarczenia paczki na adres zwrotu.

Adres biura:

EcoAllDay - Biuro
Ul. Mleczarska 68a/49
05-500 Piaseczno

W razie pytań zapraszamy do kontaktu: kontakt@ecoallday.com

Reklamacje

Chociaż procent wad dostarczanych towarów jest znikomy, dobrze wiedzieć, że ewentualne niedociągnięcia usuniemy niezwłocznie, mając na uwadze przede wszystkim Państwa zadowolenie.

W naszym interesie leży rozwiązanie wszystkich problemów jak najszybciej, nie muszą się zatem Państwo obawiać, że na rozpatrzenie reklamacji będą czekać dłużej niż to konieczne (z reguły wszystko jest załatwiane w ciągu kilku, kilkunastu dni).

Jak złożyć reklamację?

Jeśli postanowią Państwo reklamować towar, prosimy wysłać go wraz z formularzem reklamacyjnym na adres podany poniżej.

Pobierz Formularz reklamacyjny

Adres zwrotu:

EcoAllDay - Magazyn
Ul. Boglarczyków 6
02-793 Warszawa

O przebiegu reklamacji, w szczególności jej przyjęciu, uznaniu lub odrzuceniu poinformujemy Państwa na piśmie za pomocą wiadomości mailowych lub tekstowych.

Reklamację rozpatrzymy bezzwłocznie. Rozpatrzenie reklamacji, w tym usunięcie wady nie trwa z reguły dłużej niż 30 dni. W przeciwnym wypadku mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy kupna. W celu dotrzymania podanego terminu niezbędne jest zapewnienie współdziałania z Państwa strony.

Kiedy mogę złożyć reklamację?

Odpowiadamy za wady, jakie ma towar przy dostawie. Nie ponosimy odpowiedzialności za nowo powstałe wady, w szczególności wskutek niewłaściwego używania. W przypadku użytego towaru nie odpowiadamy za wady odpowiadające stopniowi zużycia, jakie użyty towar miał przy doręczeniu. W przypadku towaru z oznaczonym terminem przydatności odpowiadamy także za to, że dany towar będzie się w tym okresie nadawał do użytku.

Uprzedzamy, że nadwrażliwości lub reakcji alergicznej na dostarczony towar nie można uważać za wadę towaru. Tak samo za wadę towaru nie można uważać wad upominków i innych bezpłatnych świadczeń, których udzielamy ponad ramy Państwa zamówienia. Zdjęcia towaru w naszym sklepie internetowym mają charakter ilustracyjny i nie stanowią wiążącego przedstawienia właściwości towaru (opakowanie towaru może na przykład różnić się z powodu zmiany opakowania przez producenta).

Kontakt

Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące Państwa reklamacji, jeśli skontaktują się Państwo z nami na e-mail kontakt@ecoallday.com